
Foto: Pim Mul
DIANDA VELDMAN
Directeur-bestuurder
Patiëntenfederatie Nederland
“Patiënt op de bestuurdersstoel”
Stel je voor, een wereld waarin de patiënt op de bestuurdersstoel zit en de regie heeft over zijn reis. In de auto is dat de gewoonste zaak van de wereld. Maar in de gezondheidszorg lijkt het wel eens of de patiënt zit te kleumen in een bushokje en niet weet wanneer er een bus langskomt en waar die naartoe gaat.
Maar dat hoeft helemaal niet. In mijn dromen en mijn daden werk ik aan één ding. Goede en betaalbare zorg. Zorg waarin naar de patiënt wordt geluisterd. Waar de patiënt serieus wordt genomen. En waar het niet alleen gaat om het kunstje van de goede zorg en verzorging, maar juist ook om dat kleine beetje extra.
Dat kleine beetje extra kan van alles zijn. Van een hand op de schouder in het ziekenhuis tot een handig consult vanuit huis. Gewoon via skype of facetime.
Mijn goede zorg is niet ver weg. En dromen zijn er om te worden nagejaagd. Iedereen kan op elk moment van zijn leven zorg nodig hebben. Die moet er dan ook zijn. Goed, betaalbaar en met oog voor de kwaliteit van leven van de mens achter de patiënt.
Het is zorg waarin de dokter echt niet alles meer hoeft te weten. Want in gesprek aan de hand van drie goede vragen komen dokter en patiënt er vanzelf achter wat de patiënt wil of niet wil. En wat in zijn of haar geval de beste keuze is.
Bij deze zorg gaat het niet alleen om beter maken, nee het gaat om beter leven. Van goede zorg word je beter. En soms word je beter van niets doen. Ook dat is goede zorg. Samen nee kunnen zeggen. Omdat het even niet meer hoeft. Of omdat wachten loont.
Bij die zorg zijn er geen patiënten en dokters. Er zijn gelijkwaardige spelers, ieder met zijn of haar deskundigheid. Die samen de zorg beter maken. Zo bezien is mijn droom zo gek nog niet.




