PITA VAN ARKEL
Algemeen directeur
Promedico Groep

“Persoonlijke zorg en naadloze samenwerking zijn een vanzelfsprekendheid geworden”

Samen, daar gaat mijn droom over. Bij verschillende zorgverleners persoonlijke zorg kunnen krijgen en het gevoel hebben dat zij samen: met elkaar én met mij, zorg dragen voor mijn gezondheid. Samen en open, met elkaar. Iedereen is met elkaar verbonden, de patiënt is het allerbelangrijkst en pro-actief handelen is voor zorgverleners een tweede natuur. In mijn droom heeft iedereen namelijk hetzelfde doel: de naadloze samenwerking van informatiesystemen. Want iedereen weet eigenlijk al lang dat dat de sleutel tot eenvoudige en vloeiende samenwerking tussen zorgverleners is, en daarmee tot de beste zorg.

Ik droom over een wereld waarin iedereen over de patiënt weet wat ze moeten weten, waarin niet dubbel hoeft te worden uitgezocht of te worden gevraagd naar wat eigenlijk al bekend was maar wat ergens anders stond geregistreerd. Binnen kunnen komen bij de apotheker die al wéét of ik nierfalen heb en wat mijn meetwaarden zijn, dat hoef ik zelf niet te vertellen. Of langsgaan bij de specialist die niet opnieuw dezelfde bloedmetingen hoeft uit te voeren als de huisarts een week eerder, omdat die informatie automatisch al gedeeld is.

Dubbele registraties en communicatiefouten zijn namelijk verleden tijd wanneer systemen open zijn en met elkaar kunnen ‘praten’. Samenwerken, snel met elkaar communiceren en informatie met elkaar delen kost geen moeite, maar kan gewoon.

Ik droom over hoe het ‘praten’ van systemen de conversaties die dagelijks worden gevoerd versterkt: hoe het al die duizenden gesprekken ondersteunt en de zorg zo beter maakt voor iedereen. In een wereld waarin iedereen, patiënt en zorgverlener, zijn eigen systeem zomaar kan verbinden aan dat van de anderen. Waar men vergeet dat de techniek bestaat omdat die zo stil en probleemloos meebeweegt in ieder uniek proces dat persoonlijke zorg en naadloze samenwerking een vanzelfsprekendheid zijn geworden. In die wereld zijn onze informatievoorzieningen toekomstgericht en worden alle mogelijkheden die software ons (nu al) biedt helemaal benut. Leveranciers van informatiesysteem zijn hun verschillen en eigenbelang vergeten en omarmen in plaats daarvan hun grote overeenkomst en waar het eigenlijk om gaat: het willen bijdragen aan de beste persoonlijke zorg voor iedereen.

Meer dromen